Hablamos sobre la movilidad de última milla y las nuevas tendencias basadas en la sostenibilidad y los vehículos eléctricos.
Las empresas que reparten mercancía conocen a la perfección el sistema de última milla. Pero para los que no trabajan con logística posiblemente sea un término desconocido.
Si sientes curiosidad por saber qué es la última milla y por qué es tan importante en logística ¡quédate!
¿Qué es la última milla?
La adopción de vehículos eléctricos (VE) en la última milla es una tendencia importante y en crecimiento. Los vehículos eléctricos de dos, tres y cuatro ruedas se están volviendo populares en el contexto de la última milla por muchas razones de peso:
Vehículos eléctricos en la última milla
La última milla o último kilómetro es un concepto utilizado en logística que se refiere a la etapa final de la cadena de suministro. Es el momento en el que los bienes son entregados al cliente final, ya sea un consumidor o una empresa.
Este tramo del proceso es el más cercano a la entrega del producto y puede abarcar desde unas pocas calles hasta varios kilómetros.
- Sostenibilidad: los vehículos eléctricos no emiten gases de escape directamente, lo que los convierte en una opción más limpia y respetuosa con el medio ambiente.
- Regulaciones y políticas: muchas ciudades y países están implementando regulaciones y políticas para promover la adopción de vehículos eléctricos y limitar las emisiones en áreas urbanas.
- Menores costos operativos: los vehículos eléctricos tienen un menor costo por kilómetro en términos de energía y mantenimiento.
- Mejor experiencia del cliente: la entrega de última milla con vehículos eléctricos puede ser más rápida debido a la posibilidad de acceder a zonas restringidas y evitar problemas de tráfico y congestión.
- Innovación tecnológica: la adopción de vehículos eléctricos en la última milla está impulsando la innovación tecnológica en términos de carga y gestión de flotas.
¿Por qué es tan importante la última milla en logística?
La última milla es fundamental en logística y más en los tiempos actuales en los que los consumidores cada vez son más exigentes con los tiempos de entrega. Repasamos cinco aspectos que hacen de la última milla algo imprescindible para las empresas.
Experiencia de compra
La entrega exitosa y puntual de los productos en la última milla es crucial para la satisfacción del cliente y la percepción general de este sobre su experiencia de compra.
En muchos casos es el último contacto directo que tiene el cliente con el proveedor de servicios logísticos. Si el proceso de compra y el servicio previo fueron excelentes pero la entrega no, esto puede dejar una impresión negativa del cliente sobre la empresa.
Competencia y diferenciación
En un mercado cada vez más competitivo la calidad de la última milla puede ser un factor diferenciador clave entre empresas similares. Aquellas que ofrecen entregas rápidas, flexibles y precisas tienen una ventaja competitiva y pueden atraer y retener a más clientes.
Expectativas del consumidor
Los consumidores están cada vez más acostumbrados a tener opciones de entrega rápidas. Con el auge del comercio electrónico, las expectativas de entrega se han elevado y los clientes esperan opciones como el envío en el mismo día, la entrega en franjas horarias específicas y la posibilidad de rastrear sus paquetes en tiempo real.
Sostenibilidad ambiental
Las entregas individuales a los hogares pueden generar un mayor número de vehículos en las calles y aumentar las emisiones de carbono. Por lo tanto, encontrar soluciones logísticas más sostenibles, como la entrega en vehículos eléctricos, es importante para reducir el impacto ambiental.
Ayuda en la eficiencia operativa y de costos
La última milla representa una parte significativa de los costos logísticos totales ya que los
gastos asociados con el transporte, el personal de entrega, los vehículos y la infraestructura pueden ser elevados. Para reducir los costos globales hay que planificar rutas eficientes, consolidar los envíos y es recomendable usar tecnologías avanzadas, como sistemas de gestión de flotas y optimización de rutas.
La última milla remata un proceso de logística vital para el buen funcionamiento de cualquier empresa. Es por esto que la última milla ya es tendencia en 2023, convirtiéndose en un auténtico fenómeno logístico.
En Grupo GDH somos conscientes de las nuevas preferencias del mercado en el sector logístico y, junto con Inquieto® aportamos soluciones integrales para el reparto de última milla con vehículos de movilidad sostenible de 0% emisiones, tanto de renting como de venta y con servicio de mantenimiento.
